Accesso, registrazione
- Per effettuare acquisti, effettua il login!
- Creare la password per l'abbonamento (o gli abbonamenti)
- Modifica o reset della password
- Problemi di accesso dopo la prima registrazione
- Problemi di accesso: cosa fare?
- Dove posso trovare l'indirizzo e-mail per il login e il mio codice cliente?
- Suggerimento: registratevi per fare acquisti più convenienti
- Sicurezza della password
- Modifica dei dati personali
- Protezione dei dati
- Problemi di accesso al nostro sito web? Ecco cosa potete fare
Creare la password per l'abbonamento (o gli abbonamenti)
Se avete sottoscritto un abbonamento con noi, riceverete una nostra e-mail. In questa e-mail troverete un link con il quale potrete creare la vostra password per l'accesso al download. Se non siete riusciti a farlo o avete dimenticato la vostra password, potete crearne una nuova in qualsiasi momento.
Modifica o reset della password
È possibile modificare la password nel proprio profilo in qualsiasi momento. Se non riuscite ad accedere o avete dimenticato la password, cliccate qui: Reimpostare la password.
Problemi di accesso dopo la prima registrazione
Se la registrazione è andata a buon fine, riceverete un'e-mail con un link. È necessario cliccare su questo link per la verifica. In caso contrario, il processo non potrà essere completato e non sarà possibile effettuare il login. Se non avete ricevuto l'e-mail, controllate la cartella spam.
Problemi di accesso: cosa fare?
Password errata:
Clicca su reimposta password e creane una nuova.
Suggerimento: controlla l'indirizzo e-mail inserito prima di reimpostare la password.
Indirizzo e-mail errato
Si prega di notare che per l'accesso è possibile utilizzare solo l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione o della sottoscrizione dell'abbonamento. Cause più comuni:
- Errore di digitazione
- Hai inserito un indirizzo e-mail diverso da quello in nostro possesso.
- La sua azienda ha modificato l'indirizzo e-mail, che non è registrato presso di noi.
- Un collega o una collega ha richiesto la modifica dell'indirizzo e-mail per l'accesso.
Suggerimento: nel tuo profilo puoi visualizzare in qualsiasi momento l’indirizzo e-mail utilizzato per l’accesso.
Il tuo account potrebbe essere bloccato...
- perché il Suo abbonamento è scaduto
- perché c’è una fattura ancora in sospeso
Troppi tentativi falliti di accesso
Per proteggere il nostro sito web da attacchi automatizzati, gli indirizzi IP vengono temporaneamente bloccati dopo un determinato numero di tentativi di accesso non riusciti. In questo caso non è necessario intervenire, poiché il tuo account verrà sbloccato automaticamente dopo un po' di tempo.
Se il problema persiste, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +49 761 479240 o via e-mail. Vi preghiamo di indicare il vostro numero cliente o di tenerlo a portata di mano.
Dove posso trovare l'indirizzo e-mail per il login e il mio codice cliente?
Cliccate su Profilo, il vostro indirizzo e-mail per il login e il vostro numero cliente saranno visualizzati sul lato sinistro della pagina (in basso sugli smartphone).
Suggerimento: registratevi per fare acquisti più convenienti
Registratevi e risparmiate tempo sui futuri acquisti presso ccvision. Il vostro vantaggio: non dovrete inserire il vostro indirizzo ogni volta che fate un nuovo acquisto. Potete anche provare gratuitamente CAR-SIGNER®.
Sicurezza della password
Proteggete la vostra password e il vostro computer da accessi non autorizzati. Se condividete il computer con altre persone, effettuate il logout dopo ogni sessione.
Suggerimento: quando si crea una password sul nostro sito web, la forza della password viene visualizzata direttamente sotto il campo di immissione.
Modifica dei dati personali
È possibile modificare in qualsiasi momento i propri dati personali (indirizzo, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail per il login o le fatture) nel proprio profilo.
Protezione dei dati
Tutte le informazioni saranno trattate in modo confidenziale e non saranno trasmesse a terzi o utilizzate per altri scopi. Possono essere visualizzate in qualsiasi momento nel Profilo e, se necessario, corrette.
Problemi di accesso al nostro sito web? Ecco cosa potete fare
Per proteggere il nostro sito web dagli attacchi automatizzati, il nostro server utilizza dei filtri di sicurezza. Se da una connessione Internet vengono inviate in breve tempo numerose richieste errate o tentativi di accesso, l'indirizzo IP corrispondente viene automaticamente bloccato per un certo periodo di tempo. Di conseguenza, le pagine web sulle porte 80 e 443 non saranno temporaneamente accessibili, mentre la connessione tramite rete mobile continuerà a funzionare.
Come risolvere il problema:
- Attendere: di norma, il blocco automatico si risolve automaticamente entro 24 ore al massimo.
- Controllare i processi in background: assicurarsi che nella propria rete non siano in esecuzione script automatici, segnalibri del browser obsoleti o accessi permanenti non riusciti.
- Contattare l’assistenza: se il sito web dovesse rimanere bloccato, comunicateci semplicemente il vostro attuale indirizzo IP pubblico (ad es. tramite ifconfig.me), in modo che possiamo verificarlo e sbloccarlo.