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Crear contraseña para su(s) suscripción(es)

Si ha contratado una suscripción con nosotros, recibirá un correo electrónico nuestro. En él encontrará un enlace para crear su propia contraseña de acceso a las descargas. Si no lo ha hecho o ha olvidado su contraseña, puede crear aquí una nueva contraseña de acceso a las descargas en cualquier momento.



Problemas de inicio de sesión tras el registro inicial

Si se registra correctamente, recibirá un correo electrónico con un enlace. Debe hacer clic en este enlace para la verificación. Si no lo hace, el proceso no podrá completarse y no podrá iniciar sesión. Si no ha recibido el correo electrónico, compruebe su carpeta de correo no deseado.


Problemas de inicio de sesión: ¿qué hacer?

Contraseña incorrecta:

Haz clic en restablecer contraseña y crea una nueva.

Dirección de correo electrónico incorrecta

Tenga en cuenta que para iniciar sesión sólo se puede utilizar la dirección de correo electrónico que se introdujo durante el registro o al darse de alta. Causas más frecuentes:

  • Error tipográfico al introducir
  • Ha introducido una dirección de correo electrónico distinta de la que tenemos registrada.
  • Su empresa tiene una dirección de correo electrónico diferente que no está almacenada con nosotros
  • Un compañero ha cambiado la dirección de correo electrónico para el inicio de sesión.

Consejo: Puede ver la dirección de correo electrónico para el inicio de sesión en su perfil en cualquier momento.

Su cuenta puede estar bloqueada ...

  • porque su suscripción ha finalizado
  • porque todavía hay una factura pendiente

Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Por favor, incluya su número de cliente.


¿Dónde puedo encontrar la dirección de correo electrónico para iniciar sesión y mi número de cliente?

Haga clic en Perfil, su dirección de correo electrónico para iniciar sesión y su número de cliente aparecerán en la parte izquierda de la página (en la parte inferior en los smartphones).


Consejo: regístrese para comprar con más comodidad

Regístrese y ahorre tiempo en futuras compras en ccvision. Su ventaja: no tendrá que introducir su dirección cada vez que repita una compra. También puede probar CAR-SIGNER® gratuitamente.


Seguridad mediante contraseña

Proteja su contraseña y su ordenador de accesos no autorizados. Si comparte su ordenador con otras personas, cierre la sesión después de cada sesión.
Consejo: cuando cree una contraseña en nuestro sitio web, la seguridad de la contraseña se muestra directamente debajo del campo de entrada.


Modificar datos personales

Puede modificar sus datos personales (dirección, dirección de entrega, dirección de correo electrónico para el inicio de sesión o las facturas) en su perfil en cualquier momento.


Protección de datos

Todos los datos se tratan confidencialmente y no se transmiten a terceros ni se utilizan de ninguna otra forma. Pueden consultarse en cualquier momento en el Perfil y corregirse si es necesario.