Remarque : PayPal est le prestataire de services pour les paiements sur ccvision. Désactivez le bouton "Ouvrir un compte PayPal" si vous ne souhaitez pas ouvrir de compte PayPal.

Nous utilisons PayPal comme prestataire de services pour toutes les opérations de paiement. Si des erreurs d'affichage ou des messages d'erreur apparaissent, il se peut que des ad-blockers perturbent la connexion à PayPal. Dans ce cas, nous recommandons de désactiver les bloqueurs de publicité ou d'utiliser un autre navigateur Internet.

Nous proposons dans toute l'UE la possibilité du prélèvement SEPA. Vous avez la possibilité de l'indiquer dans le panier pendant le processus de commande.

Oui, après chaque commande, vous recevez un e-mail de confirmation de commande et un e-mail avec la facture au format PDF. En cas d'envoi de marchandises physiques, la facture est jointe à la marchandise.

Payez les factures de creativ collection/ccvision confortablement en ligne par Paypal ou carte de crédit : payer maintenant

Les fichiers individuels (dessins de véhicules, graphiques vectoriels et photos) peuvent être téléchargés directement après l'achat via le panier d'achat. En outre, vous recevez par e-mail une confirmation de commande avec le lien de téléchargement, qui est actif pendant 72 heures. Selon les paramètres de votre navigateur, il vous sera demandé dans quel répertoire (dossier) le fichier doit être enregistré ou le fichier atterrira directement dans le dossier "Téléchargements" de votre ordinateur.

Certains fichiers vous sont envoyés sous forme de fichier ZIP compressé. Pour pouvoir les ouvrir dans votre programme graphique, vous devez d'abord décompresser le fichier ZIP. En règle générale, un double clic suffit pour cela, sinon utilisez un programme de décompression.

Les commandes d'abonnement sont traitées le plus rapidement possible pendant nos heures de bureau. En règle générale, vous recevez peu de temps après votre commande un e-mail avec l'autorisation de téléchargement.

Important : connectez-vous uniquement avec l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'achat de l'abonnement. Si vous saisissez une autre adresse e-mail, vous ne pourrez pas télécharger de fichiers. Si le problème persiste, appelez-nous au +49 761 479240 ou envoyez-nous un e-mail (veuillez avoir votre numéro de client à disposition ou l'indiquer).

Conseil :
Si vous avez plusieurs adresses e-mail ou si vous en changez au fil du temps, une confusion peut rapidement survenir. Dans le profil, vous pouvez à tout moment consulter et noter votre adresse e-mail après vous être connecté.

La commande est sans risque : vous disposez d'un droit de retour dans les 10 jours pour les supports de données scellés. L'ensemble du contenu des DVD est indiqué dans le manuel fourni avec le produit. Les produits en ligne (images, graphiques, modèles de véhicules) sont exclus de cette réglementation.

Nous expédions en Allemagne avec DHL. Seuls les frais réellement encourus sont facturés. Nous expédions toutes les commandes le plus rapidement possible (en général dans les 24 heures) et livrons dans le monde entier :